You are here

TRUCONNECT®-fjernsupport

Globalt netværk af kraneksperter

TRUCONNECT-fjernsupport giver adgang til et globalt netværk af kraneksperter og specialister hele døgnet, som tilbyder problemløsning og fejlfinding til at hjælpe med at reducere utilsigtet nedetid. Under normale omstændigheder kan der etableres tovejskommunikation med maskiner og deres operatører for at fremme en korrigerende handling. Fjernsupport er ideelt til meget fjerne lokaliteter.

Konecranes eksperter er tilgængelige via telefon eller e-mail og svarer på henvendelser om problemer og påbegynder fejlfinding på tidspunktet for første kontakt. Fjernsupport-medarbejdere kan finde frem til årsagen til problemer og identificere passende korrigerende handlinger, herunder behovet for vedligeholdelsesarbejde på stedet eller reservedele.

TRUCONNECT-fjernovervågning fås i øjeblikket til portalkraner med gummihjul og forskellige industrikraner i udvalgte regioner.